Foire Aux Questions (FAQ)

Nous produisons des rubans en satin, mousseline, gros-grain, rayés, froncés, en lin et imprimés sur mesure. En plus des tailles standard, nous pouvons produire dans des dimensions spéciales de 3,5 mm à 60 mm. Vous pouvez consulter notre liste de produits.

Tous nos produits sont vendus par carton. Pour les rubans imprimés sur mesure, la quantité minimale de commande est de 5000 mètres.

Oui, une impression spéciale pour votre marque est possible. Vous pouvez passer une commande de ruban personnalisé en nous transmettant tous les détails tels que le logo, la couleur, la police et le message. Notre atelier d'impression est en interne et fonctionne de manière intégrée avec notre usine de production.

Pour les produits en stock, le délai d'expédition est de 1 à 4 jours ouvrables. Pour les productions sur mesure, le délai de livraison varie.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit et par virement bancaire.

Vous pouvez nous contacter pour une offre de prix spéciale.

Vous pouvez obtenir un devis en contactant notre ligne WhatsApp, en envoyant un e-mail à hello@kurdele.com, ou en remplissant notre formulaire avec les informations sur le type de produit, la couleur, la largeur, la quantité et les détails d'impression s'il y en a.

Les rubans sont fréquemment utilisés dans les textiles, l'emballage, la fleuristerie, l'événementiel, les cadeaux de boutique, l'artisanat et les promotions d'entreprise.

Oui, chez Kurdelecim, nous produisons tous les rubans dans nos propres installations de production, sous un contrôle de qualité strict. Ainsi, nous assurons une livraison rapide et une qualité constante.

Pour les produits fabriqués sur commande, les retours ne sont pas acceptés, sauf défaut majeur (comme un défaut de fabrication ou un problème de teinture très rare). Pour les produits standard, les retours sont acceptés dans les 15 jours suivant la date de livraison, à condition que les produits ne soient ni incomplets ni endommagés.

Les heures de travail de notre ligne WhatsApp sont de 9h à 18h en semaine et de 9h à 15h le samedi.

Marya est un assistant numérique à intelligence artificielle développé par Kurdelecim Textile et servant sous kurdele.com. Il a été développé pour ne pas laisser vos questions sans réponse en dehors des heures de travail de la ligne WhatsApp et pendant les heures de forte affluence.